Ist der Mit­tel­stand gut aufgestellt?

Laut einer Studie des Zen­trums für Euro­päische Wirt­schafts­for­schung GmbH und des Instituts für ange­wandte Sozi­al­wis­sen­schaft GmbH nehmen lediglich rund 19 Prozent der deut­schen mit­tel­stän­di­schen Unter­nehmen bei der Digi­ta­li­sierung eine Vor­rei­ter­rolle ein. Vor­nehmlich sind das Unter­nehmen, deren Geschäfts­modell auf digi­talen Pro­dukten oder Diensten basiert, deren Kunden Pro­dukte und Dienste per App bestellen können, oder Unter­nehmen, die Industrie 4.0‑Projekte durchführen.

Dass nur etwa ein Fünftel der KMUs bei der Digi­ta­li­sierung eine füh­rende Rolle ein­nimmt macht deutlich, dass der Grad der Digi­ta­li­sierung bei den mit­tel­stän­di­schen Unter­nehmen weit hinter dem Erwart­baren liegt. Schließlich ist das Thema „Digitale Trans­for­mation“ momentan in der öffent­lichen Dis­kussion omnipräsent. 

Im Rahmen der Digi­ta­li­sierung der Gesell­schaft ver­ändert sich das Kon­sum­ver­halten oder  die Erwar­tungs­haltung von Kunden. Dienst­leis­tungen und Pro­dukte sollen digital bzw. auto­ma­ti­siert ablaufen. Bestel­lungen sollen zu jeder Zeit erfolgen können, von überall her.

Im Pri­vat­be­reich ist für viele Men­schen das ständige „On“ und die 24/7‑Erreichbarkeit über die sozialen Netz­werke mit sofor­tiger Ant­wort­mög­lichkeit selbst­ver­ständlich. Wer etwas sucht, der googelt mal kurz. Bestellt wird gleich bei Amazon, Zalando und Co. Bezahlt wird sofort per PayPal. Erledigt ist der Bestellvorgang. 

Anders als bei Digi­ta­li­sierung bei den Vor­­­reiter-Unter­­nehmen oder im Pri­vat­sektor sieht das bei knapp einem Drittel der mit­tel­stän­di­schen Unter­nehmen aus, das sich noch in einem stark aus­bau­fä­higen Basis­stadium befindet. Diese Gruppe hat Defizite in der grund­le­genden digi­talen Infra­struktur: Nur 33 Prozent der Beschäf­tigten dieser Unter­nehmen haben einen Inter­net­zugang, ein Großteil der Unter­nehmen hat keine eigene Website oder nutzt keine ERP-Software.

Ein Grund für den geringen Digi­ta­li­sie­rungsgrad liegt laut Studie darin, dass viele KMUs nicht wissen, wo für ihr Unter­nehmen die Vor­teile und  Nutzen einer stär­keren Digi­ta­li­sierung liegen. 59 Prozent der Unter­nehmen geben „hohe Inves­­ti­­tions- und Betriebs­kosten“ als Hemmnis für den Einsatz digi­taler Tech­no­logien an.

Die „Digi­ta­li­sierung“ wird als wesent­licher Erfolgs­faktor für eine zukünftige Wett­be­werbs­fä­higkeit gesehen. Die digitale Trans­for­mation sollte also mög­lichst früh­zeitig erfolgen, damit die Markt­po­sition nicht gefährdet wird.

Zwei denkbare Ansätze, durch die sich o. g. Hemm­nisse mini­mieren bzw. besei­tigen ließen, sind:

1.     kon­krete Ein­spar­po­ten­ziale identifizieren
zum Bei­spiel die Redu­zierung von Medi­en­brüchen und papier­ba­sierten Arbeits­pro­zessen durch den Auf-/Ausbau eines internen, digi­talen Infor­­ma­­tions- und Daten­aus­tauschs und die Auto­ma­ti­sierung von Prozessen

2.     Best-Practice-Bei­­spiele von der Gruppe der Vor­­­reiter-Unter­­nehmen übernehmen
Als Anregung hierfür könnten die Erfah­rungs­be­richte von kleinen und mitt­leren Unter­nehmen zur Umsetzung von eBusiness-Lösungen und deren Einsatz im Alltag dienen, die im Rahmen der Initiative https://www.mittelstand-digital.de/Mit­­­tel­­stand-Digital (BMWi, 2016) publi­ziert sind.