Digitale Trans­for­mation

Digi­ta­li­sierung in KMU´s ist derzeit in aller Munde. Wie gut sind die Unter­nehmen für den Wandel (Trans­for­mation) zur digi­talen Welt auf­ge­stellt? Und welche Chancen/Risiken stecken drin?

Digi­tal­stra­tegie für Unternehmen
Die Umstellung der Pro­zesse und Abläufe in den Unter­nehmen auf digitale Rah­men­be­din­gungen wird zwar von vielen KMU´s gesehen, aber wie steht es mit einer digi­talen Stra­tegie? Ist man aus­rei­chend auf die Belange und Anfor­de­rungen seitens Kunden und Lie­fe­ranten ein­ge­stellt? Dazu ist es erfor­derlich die IT-Stra­­tegie ent­spre­chend anzu­passen. Dafür müssen Gelder für Inves­ti­tionen in digitale Struk­turen bereit­ge­stellt werden und die Mit­ar­beiter ent­spre­chend geschult und „mit­ge­nommen“ werden.

Digitale „Antreiber“
Viele Kunden sind im pri­vaten Bereich schon gut auf die digitale Kom­mu­ni­kation und Spei­cherung von Daten (Stichwort Cloud) ein­ge­stellt. Die Unter­nehmen „hinken“ hier noch vielfach hin­terher. Eine Analyse der Kom­­mu­­ni­­ka­­tions- und Bestell­an­for­de­rungen seitens der Kund­schaft ist zwingend erfor­derlich, um sich auf die Belange ein­stellen zu können. Auch in diesem Zusam­menhang gilt wieder der alte Spruch „die Kon­kurrenz schläft nicht“. Kunden, die bei Unter­nehmen nicht die Bestell- und Bezahl­ab­wicklung vor­finden, die sie sich wün­schen gehen zur Kon­kurrenz, die even­tuell den digi­talen Wandel schon voll­zogen hat.

Der digitale Wandel ist nicht aufzuhalten
Ent­scheider, Geschäfts­führer und Inhaber müssen erkennen, dass der digitale Wandel, die digitale Trans­for­mation, kein vor­über­ge­hender Trend ist, sondern eine unum­kehrbare Ent­wicklung auf dem Markt dar­stellt. Alle Über­le­gungen und Ent­schei­dungen für die Zukunft müssen sich auf diese Ent­wicklung ein­stellen und dabei spielen die IT, die Rechen­zentren und die Partner der Unter­nehmen eine wesent­liche Rolle.

Wen „trifft“ der digitale Wandel?
Die digitale Trans­for­mation, auch d!conomy bezeichnet, betrifft sowohl Handel, Industrie, Auto­mo­bil­branche, Logistik. Die Ver­netzung von mobilen Geräten mit Fer­ti­gungs­ge­räten und logis­ti­schen Abläufen wird nicht mehr auf­zu­halten sein. Der digitale Wandel ist keine Mode­er­scheinung sondern führt zu effi­zi­en­teren und siche­reren Arbeits­ab­läufen und Erleich­te­rungen im Alltag. Als Bei­spiel sei hier das „mit­den­kende“ Auto (Ein­park­hilfen, Brems­hilfen bei kri­ti­schen Situa­tionen etc.) genannt.

Fazit:
D!conomy ist bereits Rea­lität. Für ihr Unter­nehmen gilt es nun zu prüfen, wie gut sie bereits für diesen Wandel auf­ge­stellt sind, und welche Stra­tegie, zusammen mit den Mit­ar­beitern, umge­setzt werden kann. Ziel und Fokus sollte immer der „Cus­tomer Expe­rience“ sein, also der Kunde der Erwar­tungen und Anfor­de­rungen an das/ihr Unter­nehmen hat. Darauf sollten die (digi­talen) Abläufe aus­ge­richtet sein. Nehmen sie Kun­den­an­for­de­rungen und Wünsche ernst und richten sie ihr Unter­nehmen „digital“ aus. Dann kann der (digitale) Wandel auch funktionieren.

Weitere Infos auf der Cebit 2016 in Han­nover, die heute ihre Pforten öffnet und “Digitale Trans­for­mation” ein zen­trales Thema ist. Schauen Sie vorbei und infor­mieren Sie sich “live” vor Ort.